服务范围

我们是一家代购公司, 代购范围为所有注册地为日本国的会社1995年至今发行的所有作品,包括但不限于各种类型的视频,漫画,本子

服务流程

账户相关

注册

我们使用电子邮件发货,请使用常用邮箱注册。

登陆

网站采用cookies技术,请确保浏览器已开启cooies功能,
否则可能导致无法正常登录使用网站。

提交订单

无需审核可直接付款的商品

标识
搜索后显示具有该标识的作品可直接提交订单后付款

需审核后付款的商品

标识
搜索后显示具有该标识的作品提交订单需等待客服审核后付款

支付

付款方式

如账户内无余额,点击订单条目后的立即付款将跳转入支付宝,直接付款功能仅支持支付宝,用户可自行选择是否使用充值功能

其它方式付款请联络人工客服索取支付信息,用户付款后客服人工充值入网站账户内,再由用户自行点击订单条目后的立即付款按钮支付订单

支付宝(alipay)

付款后自动入账,即时进入代购流程,无手续费,无需联系客服

paypal

无手续费,联络客服获取付款账户,付款时备注本站注册邮箱,转账金额将被充入本站余额账户内

充值卡

支持中国移动,中国电信,中华电信,T-MOBILE,AT&T
手续费10%
发送卡号和密码到客服邮箱并备注本站注册邮箱

Bitcoin

BTC-E即时汇率
无手续费
联络客服获取付款地址

跨国汇款

联络客服获取付款地址
最低充值100美元
实际到账=汇款金额-10USD

充值功能

批量支付

如需批量支付多个订单可使用充值功能简化支付环节,在网站余额充足的情况下,点击付款按钮无需跳转支付平台。

发货

发货时间

普清(LD),标清(SD), 高清(HD), “特” 四种类型订单的发货时间

以订单待付款状态显示为准,一般晚间批量发货

实体dvd镜像订单的发货时间

以订单待付款状态显示为准

发货方式

发送百度云下载链接到用户注册邮箱

发货形式

百度云网盘网络传送文件加密压缩包裹

售后,退款和消费者保障

售后

如订单显示已发货后遇到无法解决的问题,请及时联络人工客服

超过15天售后要求将无法得到支持

网站现有售后功能暂不可用,目前请提供订单号联络人工客服

退款

付款完成未超过2小时,如有退款需求,可联络客服申请退款
如订单已进入代购流程,则无法修改无法退款

消费者保障

如超时约定时间12小时未能完成发货,发货完成后您可主动联络客服提供订单号和收款支付宝账户获取订单总额的5-10%,最高30元的发货延迟补偿

其它问题

点击付款按钮后提示禁止支付如何解决?

请使用chrome,firefox,IE(9.0及以上),360等主流浏览器访问本网站 ,请勿使用搜狗浏览器

付款后订单状态未更改?

发生该问题的原因一般为超时支付,即支付宝创建付款订单后6小时内未能及时付款,请阅读支付注意事项。
如问题已经发生,请提供订单号联络人工客服

网站订单状态显示已发货但未收到邮件?

首先确认是否被邮件系统错放入垃圾邮件箱
若否,请联络客服重新发货
如使用以下邮箱未收到货的请更换主流互联网公司邮箱后再联络客服重新发货
21cn
eyou
tom

视频音画不同步?

请点击查看相关文档
解决方案

邮箱收到的链接打不开?

敏感地区百度云被该地区isp屏蔽,请使用手机端打开后保存到网盘再行下载,或学习使用科学访问工具

使用百度云发货文件是否会被屏蔽?

所有文件均被加密,只有当所购作品用户可以下载并正常观看订单才作完成

解压密码错误或文件损坏文件无法解压?

请使用最新版WINRAR解压文件,一般问题可得到解决,如无法解决请联络客服重新发货。

百度云管家提示系统限制无法下载?

这是由于您的硬盘限制您的单文件最大是4GB,请您下载到系统盘里(硬盘格式是NTFS格式,支持4G以上文件)普通的其他盘是FAT32格式,不可以储存4G以上文件。

人工客服

support@javbuy.com


任何问题均需备注说明订单号,我们最在24小时内回复您的邮件

注意:实行批量集中发货,时间一般为付款时间72小时后的当天晚间,任何未超过该时间的催发货邮件,无法对进度造成任何影响,即日起一律不再回复,个别问题订单如当天未如期发货,请第二日发送邮件联络客服索取延迟发货补偿。如受限于网络条件等不可抗因素从而造成大面积延迟的,将发布公告,非常抱歉由此为您带来的不便。