差价退款问题

部分订单由于各种原因可能会在发货时退款差价,收到通知邮件后请尽快按照要求回复收款账户
我们不清楚究竟为何种原因导致部分用户对于数目较大的差价退款仍不做领取
但我们无法长期跟踪,最多仅能做两次通知,请所有未领取差价退款的用户尽快回复邮件领取
应偿退款永久有效

20151007网路中断,延迟发货通知

未发货订单延迟24小时发货,延迟订单照例补偿

10月3日(含10月3日)以前付款未发货的订单请自行联络客服索取

10月4日未发货订单如超过10月7日晚间12点未收到发货可联络客服获取延迟发货补偿

客服邮箱:support@javbuy.com
邮件格式:
标题:延迟补偿
内容:本站订单号+支付宝账户

2015年中秋节放假通知

亲爱的会员,大家好!

我们的服务已持续不间断的运转超过365天,又一次中秋节降临,我们临时决定从东八区时间2015年9月27日14:00开始,全员休息一天
届时发货系统停止运转,客服系统停止运转。

25日前付款未发货的订单发货将会延迟,如您所需,可发送订单号和支付宝账户到客服邮箱(support@javbuy.com)获取延迟发货补偿。

在此佳节降临之日愿大家多多关注家庭,关注爱人,关注父母,关注孩子,关注身边的朋友,愿大家中秋愉快,人生幸福。

假期结束后我们会尽力尽早尽好的恢复服务

实体订单差价退款问题

由于个别实体订单实际购买的价格低于用户支付的价格,我们在发货邮件中备注了应退款数目和获取方式。
但我们发出邮件后有部分用户一直未联络我们获取退款,希望购买过实体ISO版本的用户看到后再次检查收到的发货邮件。